Das Problem
Besucher finden gesuchte Informationen nicht, der Support wird mit immer denselben Basis-Fragen überlastet und Interessenten springen ab, bevor sie eine Antwort bekommen.
Erleben Sie einen Website-Assistenten mit Quellen
Stellen Sie eine echte Frage zu Process Vision und sehen Sie live, wie der KI-Assistent mit nachvollziehbaren Quellen-Verweisen antwortet – ähnlich wie ein gut eingearbeiteter Mitarbeiter, der weiß, wo die Information steht.
1. Frage stellen
Zu Preisen, Leistungen oder Integration.
2. KI sucht Quellen
In Ihren Dokumenten, FAQs und Preislisten.
3. Antwort mit Quellen
Präzise Antwort plus verlinkbare Nachweise.
Probieren Sie es aus: Fragen Sie nach Preisen, Leistungen oder technischen Details.
Chatbot mit intelligenter Quellen-Suche
Der Assistent durchsucht nicht das offene Web, sondern ausschließlich Ihre freigegebenen Inhalte: Dokumente, FAQs, Preislisten und Produktbeschreibungen. So bleibt jede Antwort im Rahmen dessen, was Sie tatsächlich kommuniziert haben.
Process Vision Assistent
Der Demo-Assistent ist mit den Inhalten von Process Vision befüllt. Stellen Sie eine Frage zu Leistungen, Preisen oder Technik – die Antwort kommt mit den dazugehörigen Quellenverweisen, sodass Sie jede Aussage selbst nachvollziehen können.
Live-Telemetrie
Bei jeder Anfrage sehen Sie im Hintergrund, welche Dokumente durchsucht und welche Textstellen als Quelle herangezogen wurden. Diese Transparenz macht nachvollziehbar, warum der Assistent so und nicht anders antwortet.
Wie funktioniert RAG (Retrieval-Augmented Generation)?
RAG kombiniert intelligente Suche mit KI-Textgenerierung. Das Ergebnis: Antworten sind nicht nur smart, sondern auch nachprüfbar und präzise.
So funktioniert RAG im Detail
Zunächst werden Ihre Inhalte in semantische Abschnitte zerlegt und als Vektoren in einer Datenbank gespeichert. Stellt ein Besucher eine Frage, sucht das System die thematisch passendsten Abschnitte heraus und reicht sie zusammen mit der Frage an das Sprachmodell weiter. Die Antwort entsteht also nicht aus dem Gedächtnis des Modells, sondern aus Ihren konkreten Dokumenten.
Vorteile von RAG
- Immer aktuelle Informationen
- Nachprüfbare Quellen
- Antworten bleiben an die Quellen gebunden statt frei erfunden
- Präzise, faktenbasierte Antworten
Technische Basis
- Pinecone Vector Database
- Claude AI für Textgenerierung
- Embedding-Models für Semantik
- Real-time Document Sync
Ergebnis: Ihre Website-Besucher bekommen sachlich fundierte Antworten – mit Quellen zum Nachprüfen.
Live-Process-Tracking
Automatisierter RAG-Workflow
Vom Eingang der Frage bis zur fertigen Antwort läuft der Ablauf automatisiert: Frage erfassen, passende Textstellen finden, Antwort formulieren und Quellen verlinken. Sie sehen die einzelnen Schritte live mit, statt eine Blackbox vor sich zu haben.
Live-Metriken
Sichtbar werden unter anderem die Antwortzeit, die Anzahl der durchsuchten Dokumente und die als Quelle verwendeten Abschnitte. So lässt sich die Arbeitsweise des Assistenten jederzeit nachvollziehen.
Website-Assistent vs. menschlicher Support: der Kostenvergleich
Ein großer Teil der Support-Anfragen sind wiederkehrende Fragen zu Preisen, Funktionen und Integration. Ein Website-Assistent beantwortet diese rund um die Uhr in Sekunden, sodass Ihr Team sich auf die wirklich komplexen Fälle konzentrieren kann.
Vorher (manueller Support)
- Chat-Anfrage kommt rein
- Mitarbeiter muss antworten (Ø 15 Min)
- Nachfragen & Recherche (Ø 10 Min)
- Dokumentation erstellen (Ø 5 Min)
- = rund 30 Minuten pro Anfrage (Beispielrechnung)
- Bei 50 Anfragen/Tag entspricht das etwa 25 Stunden Support-Zeit
Nachher (KI-Assistent)
- Chat-Anfrage kommt rein
- KI antwortet sofort (Ø 15 Sekunden)
- Quellen werden automatisch verlinkt
- Komplexe Fälle → an Team weiterleiten
- = wenige Sekunden pro Standardanfrage
- Bei 50 Anfragen/Tag bleibt nur ein Bruchteil der bisherigen Support-Zeit
Realistische Einsparungen
Die tatsächliche Entlastung hängt davon ab, wie viele Ihrer Anfragen wiederkehrende Standardfragen sind. Je höher dieser Anteil, desto mehr Routinearbeit übernimmt der Assistent – Ihr Team gewinnt Zeit für Beratung und komplexe Anliegen. Die obigen Zahlen sind ein illustratives Rechenbeispiel, keine Garantie.
Zusätzlich lässt sich die Wissensbasis fortlaufend ergänzen: Tauchen neue Fragen auf, nehmen Sie die Antworten in die Inhalte auf, und der Assistent berücksichtigt sie ab sofort.
Ihr Website-Support-Einsparungs-Rechner
Schätzen Sie ab, wie viel Zeit ein Website-Assistent in Ihrem Support einsparen kann.
Automatisierungs-Einstellungen
Stellen Sie ein, wie viele Anfragen pro Tag eingehen und welcher Anteil davon typische Standardfragen ist. Daraus ergibt sich, wie viel Routinearbeit der Assistent übernehmen könnte.
Zusätzliche Business-Vorteile
Neben der Zeitersparnis profitieren Besucher von Antworten rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Das verbessert das Erlebnis auf Ihrer Website und sorgt dafür, dass weniger Interessenten ohne Antwort abspringen.
Detaillierte Aufschlüsselung
Der Rechner zeigt die geschätzte Zeitersparnis pro Tag, Woche und Monat. So sehen Sie auf einen Blick, in welcher Größenordnung sich eine Automatisierung der Standardfragen für Sie lohnen kann.
Überzeugt vom intelligenten Website-Assistenten?
Sie haben gesehen, wie ein RAG-basierter Assistent arbeitet und Ihr Support-Team entlasten kann. Genauso lässt sich ein Assistent mit Ihren eigenen Inhalten aufbauen – für sofortige, nachvollziehbare Antworten an Ihre Website-Besucher.
Bereit für Ihren Website-Assistenten?
Die Einrichtung dauert in der Regel 2–3 Wochen. Enthalten sind die Anbindung von Claude AI, der Pinecone-Vektordatenbank und die Integration in Ihre WordPress-Website.
Ihr Weg zum intelligenten Website-Assistenten
Wir sichten Ihre vorhandenen Inhalte, bauen daraus die Wissensbasis auf, binden den Assistenten in Ihre Website ein und testen ihn mit echten Beispielfragen, bevor er live geht.
Schnelle Integration
Setup in der Regel in 2–3 Wochen.
DSGVO-konform
Betrieb auf EU-Servern, datenschutzkonform umgesetzt.
Sofortige Entlastung
Standardfragen werden ab der ersten Anfrage automatisch beantwortet.
Ist ein Website-Assistent das Richtige für uns?
In rund 45 Minuten schauen wir uns gemeinsam Ihre Website an und identifizieren die häufigsten Fragen Ihrer Besucher.
Auf Wunsch erstellen wir einen kleinen Beispiel-Assistenten mit Ihren echten Inhalten und zeigen live, wie Besucher ihn nutzen würden.
Was Sie erwarten können
Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob sich ein Website-Assistent für Ihren Anwendungsfall lohnt, welche Inhalte als Wissensbasis taugen und mit welchem Aufwand Sie rechnen sollten. Sollte der Assistent nach dem Start zu viele Fragen offen lassen, optimieren wir die Wissensbasis gemeinsam nach.
Je nach Branche stellen Besucher rund um die Uhr Fragen zu Preisen, Leistungen und Technik. Ein Assistent, der diese sofort und mit Quellen beantwortet, sorgt dafür, dass weniger Interessenten ohne Antwort abspringen.